Doch keine Entschuldigung
Geschrieben 1 Jahr, 5 Monate zuvor
Eben am Telefon:
Guten Tag mein Name ist beep ich rufe im Auftrag der Deutschen Telekom an. Zu erst einmal möchte ich mich bedanken, dass Sie noch (sic!) Kunde bei uns sind.
Irgendwie hatte ich die Hoffnung, dass sie sich für die Warterei in den letzten Tagen entschuldigen will. Sie wollte mir aber nur einen Homepagebaukasten mit 100MB Speicherplatz anbieten. Jegliche Kommentare habe ich mir verkniffen, hätte ich aber die Zeit gehabt, hätte ich sie gefragt ob dort auch mod_python läuft. Vielleicht währe ich zum Oberguru weiter verbunden worden. 
Ich habe sie dann doch gebeten, mich aus ihrer Liste zu streichen, was wahrscheinlich bedeutet, dass ich in der nächsten Woche von mindestens 5 Lotto-Anbietern genervt werde.
Mein Mitleid gilt trotzdem allen Outbound-Terroristen, ich weiß, ihr braucht das Geld und machen will die Sch... keiner. Wer noch Interesse hat, wie es so in Callcentern abläuft, der schaut am besten mal ins Callcenteragent-Blog – einfach herrlich!
PS: Sie sagte natürlich nicht "Deutsche Telekom" sondern "T-Home". Wenigstens intern hat das Marketing schon funktioniert.
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15:20 Uhr
"(...) was wahrscheinlich bedeutet, dass ich in der nächsten Woche von mindestens 5 Lotto-Anbietern genervt werde."
lol danke dafür!
gruss, callcenteragent
15:07 Uhr
Oh mann, echt lustige Einblicke im Callcenteragent-Blog, auch wenn ich mir nicht (mehr) vorstellen könnte, so einen Job zu machen. Ab und zu habe ich auch solche Anrufe und versucht das meist mit Humor zu nehmen, was aber nicht immer so einfach ist, wenn man gerade ins Arbeiten vertieft war und dann wieder 10 Minuten braucht, um an die gleiche Stelle zu kommen...